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服务与支持


我们深知客户购买的不仅我们的产品,更是购买整体解决方案和服务。基于此,我们专注于为客户提供专业的技术支持和服务,以满足客户的整体需求,提高客户的生产效率和企业竞争力。我们的服务涵盖机床的选型定制、设备调试、技术支持、设备维保以及技术培训等全流程。

  • 定期对客户技术人员和操作工进行CNC理论、编程、操作、维护等方面的培训,提高客户对机床和系统的熟练运用,最大化发挥机床性能。

  • 提供机床的保养、检修、维修等服务,进行定期保养和运维检查,确保机床长期稳定运行。对机床故障进行维修和故障排除,最小化机床停机时间。提供备品备件和提高机床可靠度。

  • 我们提供技术支持和咨询服务。对机床选型、编程、报警、维修等问题提供支持。可以通过电话、邮件和现场支持等形式进行技术交流和问题解决。

  • 当客户采购我们的CNC机床和系统后,我们会派专业的工程师现场进行设备安装调试。确保加工出来的工件精度和表面符合要求。

  • 根据客户特殊加工需求,定制开发特殊机床机型和系统。可以定制机床的工作台尺寸、主轴转速、X/Y/Z行程等特性,开发满足客户独特需求的解决方案。

  • 恩迪的专业技术团队,通过了解您的加工需求及模拟加工的时间,为您提供最适用机型建议,并借以累积数十多年的CNC经验,协助您改善工艺,提升加工效率,进而提高企业竞争力。